Правила за възстановяване на суми
- В случай, че не сте удовлетворени от поръчката, имате право да върнете или замените закупената стока в срок от 7 работни дни след получаването й. В такъв случай, трябва да ни уведомите като позвъните на 0884041333 или изпратите имейл на jivpotok@gmail.com . Само след като сте получили потвърждение (по телефон или писмено), можете да върнете закупените от Вас книга/и, в случай че не са четени, употребявани, захабени, отваряни или по какъвто и да е начин нарушена тяхната цялост и търговски вид. Връщането е изцяло за сметка на КЛИЕНТА и става чрез куриер, избран от него, като той покрива разходите за това. В този случай, заплатената първоначално цена от КЛИЕНТА за куриерска услуга не подлежи на връщане.
- За да бъде приета върнатата поръчката, тя трябва да отговаря на следните условия:
- Екипът на Фондация ЖИВ ПОТОК трябва да е уведомен писмено или по телефон, че поръчката ще бъде върната.
- Продуктът трябва да бъде в състоянието, в което е бил доставен като Фондация ЖИВ ПОТОК си запазва правото да не приема върнати продукти, които не отговарят на описаните по-горе условия.
- В случай че КЛИЕНТЪТ желае да отмени поръчката, която е направил, е необходимо да се свърже с нас до 30 мин след като тя е била пусната към онлайн магазина.
- Ако има грешно или невалидно въведена информация, както и при опит да се свържем с КЛИЕНТА за коригиране на подадената информация, поръчката се задържа за 7 работни дни, след което тя автоматично става със статус ОТМЕНЕНА. От КЛИЕНТ с поръчка получила този статус, ДОСТАВЧИКЪТ запазва правото си да отказва приемането на бъдещи поръчки направени от съответния КЛИЕНТ.